購物須知

為符合不同客戶所需，提供多種訂貨方式，可自由選擇方便的模式訂購：

• 網路訂購

進入盈豐商城，註冊會員後即可直接進行訂購。

• Email訂購

關於盈豐→下載專區，下載Excel訂購表單，可直接輸入目錄編號下訂單或填入所需產品名稱、品牌及型號，填畢寄往[email protected]來進行訂購。

• 傳真訂購

關於盈豐→下載專區，下載Excel訂購表單列印填寫或於目錄最後一頁附有訂貨單，可COPY使用。

• LINE訂購

可於官網最下方掃描QR Code，拍下訂購單傳給小編，亦可告訴小編想訂購的產品進行訂購，將於營業時間 (9:00~17:30) 回覆。

為確保雙方權益並減少人工失誤，請盡量使用上述訂貨方式訂購，如有不便請多包涵。

付款說明：

我們提供您「貨到付款」、「網路ATM轉帳」、「銀行轉帳」、「線上刷卡」、「月結付款」等方式結帳。

對首次使用本網站購物的客戶、個人會員、單張訂單未滿新台幣$1000者，僅限現金或信用卡付款。

※銀行轉帳：

國泰世華銀行 仁愛分行    銀行代碼：013 

帳號 : 201-03-200899-8

戶名 : 盈豐文具有限公司

永豐銀行 士林分行   銀行代碼：807

帳號 : 113-001-0001432-6

戶名 : 盈豐文具有限公司

※ 月結付款：

僅公司行號可使用月結付款 (每月訂貨2000元以上者可享月結30日期票之優待)，請務必事先告知我司，經審核後才可使用，本公司將於當月結算後寄送發票，客戶可採取支票或匯款方式付款。

(1) 匯款：請見上方銀行轉帳 (匯款時請註明公司名稱)

(2) 支票付款：

支票抬頭：盈豐文具有限公司

支票格式：劃線並標示"禁止背書轉讓"

收票地址：台北市士林區承德路四段80巷41號

※ 刷卡付款:

我司使用國泰世華金流，每筆訂單完成後即會連結國泰世華刷卡頁面進行刷卡，

若發生畫面異常時無法成功刷卡，可來電 02-28864296 或使用LINE訊問客服 。

發票說明：

採隨貨附發票，若沒有收到發票請來電，或使用LINE訊問客服。

電話：02-28864296

LINE ID：@yefong 

運送說明：

單次訂購金額不足新台幣$1000元，需自付運費 (每件120元) (外島、偏遠地區及宜花東運費另計) ，1000元以上免運費。

如有大型、過重之物件，收貨地址無論有無電梯皆另計費用，將會事先告知。

* 收貨地址無電梯時，需加收上樓費一箱15元/層，將會事先通知。

* 偏遠地區及離島地區依貨運公司運費分級規定，有超區或困難配送區將加價，無法一一列舉請另外詢問 !

* 急件將加收處理費用，如有此需求請先來電詢問。

※到貨時間：

一般商品於下午3：00前訂購並完成付款作業，可於次一工作日收到商品，超過下午3：00則需1~2個工作日，若遇缺貨、特殊商品、客製商品會由客服人員另行通知客戶。

※配送時間： 

週一至週五 AM 9：00~PM 5：30（六、日例假日無配送服務）

※取消訂單：

登入會員帳號後於會員專區內『訂單查詢』點選【取消訂單】，為提供最迅速的服務，使訂購商品能於最短時間內送達，因此若需要取消訂單或是更改訂購內容，建議您直接洽客服處理02-2886-4296或使用LINE告知 (可掃描網頁下方QR Code)，若已配送出貨煩請辦理退貨手續。另請特別留意，特殊商品及客製商品恕不受理退換貨。

退換貨說明：

依照消費者保護法規定，線上購物消費者享有商品出貨之後七天審閱期之保障，但猶豫期並非試用期。請您退回商品時保持原交付狀態且包裝完整，否則恕不接受退貨。

• 退(換)貨商品需於收到商品7日內來電告知業務或客服人員，並確定是否可退(換)貨，寄回退(換)貨產品時，請附上原開立之發票，超過7日將無法退換貨。
• 退(換)貨的商品請保持內外包裝必須完整無污損，寄送時請於商品外盒上再另外包裝，勿直接在商品上黏貼宅配單，否則無法退(換)貨，敬請見諒！
• 若非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤，買方必須自費將產品退回本公司(如需本公司自行取回，買方也需支付運費)。
• 為確保您的退貨權益，收到貨品時請優先檢查商品有無破損、瑕疵。若有此情形，請於訂單到貨三天內 (到貨日為第一天)，提供損壞商品照片，並將檔案提供給客服人員。您可利用LINE(網頁下方掃描QR Code，也可直接搜尋ID "@yefong")或是客服信箱 [email protected] ，將相關照片提供給客服人員，並請註名您的會員帳號與訂單號碼，我們將儘速為您處理後續事宜。亦可撥打02-2886-4296由客服人員進行協助。
•  下列情形無法接受商品退(換)貨：

1. 已簽收商品超過7天。
2. 訂製品、特別配送品、產品特別載明不可退貨之商品、客服人員事先已告知無法退貨之商品。
3. 產品內外包裝已污損、拆封、不完整。
4. 未完整退回產品配件、說明書、贈品、發票及退補換貨單。
5. 耗材類商品經拆封後恕無法退換請特別注意。
6. 一次性商品(例如：放大鏡、鋼夾、已經裁剪使用的各類工具鉗等)一經使用恕不退換，故購買前請先確認。

• 其他退(換)貨應注意事項：

1. ​​​​​​商品退(換)貨時，請於簽收貨品後七日內(含六、日)辦理。
2. 若退貨後訂購商品總額未達本公司之免運標準(新台幣1000元)，則原始訂單將加計公告之運費，並於退貨應退回之價款中扣除，商品優惠恕無法合併訂單計算。
3. 本公司出貨之商品均經錄影監視封箱作業，客戶如對收到商品內容與出貨單記載之內容有疑慮時，會以調閱影像核對作為實際出貨的依據。

※​​​​​​取消訂單或是退(換)貨之退款，若符合退款條件時，會依您當初所訂購的付款方式退還。信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。若您所使用的付款方式為ATM 轉帳時，請您提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。

維修問題：

       請來電洽詢客服人員或利用LINE聯繫 盈豐文具維修部

       並告知要維修的機器、廠牌、機型、購買時間以及需要維修的狀況。

TEL：02-28867596

盈豐文具維修部 QR Code：

常見問題：

Q. 請問無法選擇數量怎麼辦？

A. 請避免使用IE瀏覽器，可能會出現無法選擇數量的問題。

Q. 請問網站上的商品價格是否含稅？

A. 網站上所標示的商品價格皆為含稅價。

Q. 東西沒收到怎麼辦？

A. 請您直接來電客服專線 02-28864296 請客服人員為您查詢。

Q. 收件地址可否更改？

A. 請洽客服專線 02-28864296 詢問，在商品出貨前可協助您更改地址。

Q. 是否有實體門市？

A. 有的，門市資訊請見首頁下方公司資訊。

Q. 官網售價是否與門市售價相同？

A. 官網售價為已註冊會員可享之批發價，供公司行號大量訂購之優惠；門市售價為零售價，因此並不相同。若在官網訂購單筆消費超過699元且選擇門市到店自取商品，也可享網站優惠價。

Q. 為什麼紙本型錄與官網售價有落差？

A. 部分商品金額有所調漲，訂購時請以官網最新更新之金額為主。

Q. 為什麼有些紙本型錄的商品在官網上找不到？

A. 部分商品停產因此已下架，若想確認商品是否停產請洽客服專線 02-28864296 詢問。

Q. 可否提供紙本型錄？

A. 由於紙本型錄無法即時更新商品資訊，因此已不再提供紙本型錄，訂購時請以官網提供之商品為主。